Onderzoeken laten zien dat 40% tot 60% van het zakelijke mobiele telefoon gebruik plaatsvindt in het kantoor zelf.  Medewerkers zijn geneigd de mobiele telefoon te gebruiken vanuit gemak – het mobieltje hebben ze altijd bij de hand, de contactgegevens zijn gemakkelijk te vinden en het is meer persoonlijk. Daarnaast is een medewerker uitgerust met een mobiele telefoon gemakkelijker te bereiken.  Het pijnpunt is dat de kosten van mobiel telefoonverkeer 150% hoger zijn dan de vaste lijn minuten. Het mag duidelijk zijn dat bedrijven medewerkers aansporen het gedrag met betrekking tot de mobiele telefoon aan te passen. Dit in tegenstelling tot de trend in de huidige maatschappij die volop inspeelt op de mobiliteit van de gebruiker, zowel voor spraak als data.